компания РЕОН-ФМ
Консультации эксперта по телефону бесплатно

Мастер по ремонту окон
РЕОН-ФМ
Наши контакты:
+ 7 (495) 234 45 34
+ 7 (926) 224 69 85
+ 7 (965) 376 26 50
veprigozhin@mail.ru

Утепление окон перед зимой

Замена старого деревянного окна на новое деревянное, или же на стеклопакет. Тут стоит определиться, какую сумму вы готовы потратить на это. Деревянные окна – удовольствие не из дешевых. Средняя цена такого окна – 5-6 тысяч рублей за квадратный метр.

Читать подробнее...

Я работаю экспертом по окнам в Московском обществе защиты потребителей уже 9 лет, имею сертификат союза потребителей Российской Федерации.
В этом разделе я буду рассказывать об интересных с моей точки зрения экспертизах окон и дверей. Надеюсь, посетителям сайта будет интересно ознакомиться с "кухней" производства экспертных заключений.
В целях соблюдения закона "О судебно-экспертной деятельности" фамилии, адреса и названия фирм либо изменены, либо удалены.
Экспертиза 1. Сутяга и бракоделы: кто прав?
В этом огромном новом доме бизнес-класса стояли белорусские деревянные окна со стеклопакетами, которые, как обычно, нуждались в ремонте, официально называемом "предпродажной подготовкой". Но ремонт окон – это было не модно. Модно было "менять на пластик".
Г-н Шентерёв заказал "пластиковый эркер", предупредив замерщика, что ручки на створках нужно установить не посередине, а на расстоянии 65 см от низа створки. Разгильдяи-технологи этого не заметили. Когда окна уже были установлены, и ошибка проявилась, на производстве сварили другие створки и привезли заказчику. Осталось только перенести с бракованных створок фурнитуру и стеклопакеты.
Не доверяя ООО "Окна для Вас", заказчик оплатил экспертизу.
МОСКОВСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ЭКСПЕРТНЫЙ ОТДЕЛ
Реестр "Московская экспертиза", решение №4/00 от 29.06.00.г.
Аттестат Совета по экспертизе при Московской Торгово-Промышленной Палате

101000 Москва, Мясницкая ул., д. 44/1 стр. 3, тел/факс (095) 925- 49-59

Акт экспертизы № 148-Пр

1. Дата составления 30.08.2003 г.
2. Место составления г. Москва
3. Составлено экспертом: Пригожиным В. Е., образование высшее техническое, стаж работы по специальности - 9 лет, стаж экспертной работы – 1 год.
4. Основание для проведения экспертизы:
Заявление заказчика Шентерёва С.Ю.
5. Задачи экспертизы:
Определить наличие и характер образования дефектов шести окон ПВХ, установленных по адресу: г. Москва, Мичуринский проспект, 11, корп. 2, кв. … и правильность оформления документации по договору.
6. Предъявленная документация:

  1. Договор № 23018 от 08.01.2003г. на изготовление, доставку и установку изделий из ПВХ-профиля с ООО "Окна для Вас" на сумму 61841,34 рублей (1495,92 долларов США) без подписи исполнителя, спецификация и эскиз к договору;
  2. Замерный лист от 6.01.03 с подписью замерщика;
  3. Накладная на поставку изделий и комплектующих № 23018 от 25.01.2003г. без подписей;
  4. Гарантийный талон без подписи исполнителя;
  5. Акт приемки - сдачи от 26.01.2003г. с замечаниями заказчика и представителя исполнителя;
  6. Копия квитанции на предоплату от 08.01.2003г. на 49259 руб.

7. Экспертизой установлено:
Предъявлено шесть установленных окон из ПВХ белого цвета. Пять окон 1-створчатых, установленных в остеклении эркера спальни и одно окно 2-створчатое в детской комнате. Из пяти одностворчатых окон – левое и правое – наклонно-поворотные, три средних – поворотные. В 2-створчатом окне левая створка наклонно-поворотная, правая – поворотная.
Профиль ПВХ – "Trocal".
Фурнитура – "Maco".
Стеклопакеты двухкамерные – 32 мм (4-10-4-10-4).
Размеры оконных конструкций:
3 окна 1-створчатых (поворотных) – 600х1800 мм;
2 окна 1-створчатых (наклонно-поворотных) – 440х1800;
1 окно 2-створчатое – 1730х1810 мм.
Подоконники не установлены.
Отливы металлические.
Продолжительность гарантийного срока согласно договору 2 года с момента установки.
Изготовление, доставка и установка окон и отливов произведена ООО "Окна для Вас".
Проверкой качества изделий визуальным методом выявлено следующее:

  1. На левом 1-створчатом наклонно-поворотном окне петлевой зацеп не закреплен саморезом.
  2. На левом 1-створчатом поворотном окне не закреплены саморезами рамные зацепы на петлевой части поворотных окон, в результате чего образовалась вертикальная щель между коробкой и внутренним уплотнителем створки шириной 3 мм и высотой 1,1 м.
  3. Ручки на всех окнах установлены на расстоянии 900 мм от нижней части рамы (в замерном листе указано требование заказчика – 65 см).
  4. Между правым вертикальным бруском и стеной зазор, заполненный пенным герметиком, составляет 5 мм, что не соответствует требованиям ГОСТ 30971-2002.

Осмотр производился на квартире заказчика по адресу: г. Москва, Мичуринский проспект, 11, корп. 2, кв. … в присутствии заказчика экспертизы Шентерёва С.Ю.
Нормативные документы и справочная литература
ГОСТ 23166-99 "Блоки оконные. Общие технические условия".
ГОСТ 30674-99 "Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия".
ГОСТ 30971-2002 "Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия".
Закон РФ "О защите прав потребителей".
8. ВЫВОДЫ

  1. Проверенные оконные блоки имеют недостатки, перечисленные выше, в результате чего пользоваться блоками в холодное время года невозможно. Дефекты оконных блоков образовались в результате нарушения технологии изготовления и установки. Окна нуждаются в ремонте.
  2. Для устранения указанных недостатков необходимо произвести ремонт окон:
  3. закрепить саморезами 3 рамных зацепа (п.7.1., 7.2.);
  4. заменить 7 створок на новые с расстоянием от ручки до нижней части рамы 65 см в соответствии с требованиями замерного листа;
  5. переустановить пять 1-створчатых состыкованных эркерных окон так, чтобы зазоры под монтажную пену на вертикальных брусках коробок слева и справа были не менее 20 мм.

Эксперт  Пригожин В. Е.
Выявилось несколько дефектов, кроме высоты ручек на створках. Тогда он решил подать в суд на расторжение договора и возврат денег со штрафом.
Ответчик предложил устранить дефекты за свой счёт и пришёл ко мне за справкой о возможности расширить монтажный зазор на 15 мм, чтобы не переустанавливать весь эркер. Я и написал, что можно произвести перемонтаж методом расширения проёма.
МОСКОВСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


ЭКСПЕРТНЫЙ ОТДЕЛ
Реестр "Московская экспертиза", решение №4/00 от 29.06.00.г.
Аттестат Совета по экспертизе при Московской Торгово-Промышленной Палате

101000 Москва, Мясницкая ул., д. 44/1 стр. 3, тел/факс (095) 925- 49-59

С п р а в к а

В акте экспертизы N 148-Пр, составленном по заявке Шентерёва С.Ю. 30.08.2003г., п.8.2. 3 абзац: "переустановить пять 1-створчатых состыкованных эркерных окон так, чтобы зазоры под монтажную пену на вертикальных брусках коробок слева и справа были не менее 20 мм".
Недостаток можно устранить путем расширения оконного проема на необходимую ширину и заполнения монтажных швов утеплителем согласно ГОСТ 30971-2002.
И тогда у меня объявился г-н Шентерёв, требуя справку, что перемонтаж можно произвести… методом перемонтажа. Я понял, что этого сутягу переклинило, и вежливо ему отказал…

 



Услуги по ремонту окон:

Ремонт окон
Регулировка окон
Утепление и покраска окон
Реставрация деревянных окон
Ремонт деревянных окон
Вставка клапанов АЭРЭКО
Москитные сетки
Остекление балконов и лоджий и замена стеклопакетов
 
1-2 ноября 2017 года
Директор В.Е. Пригожин выступил на ежегодном форуме «Дни окна в России» в Даниловском Event HALL с докладом «ПУТИ РЕШЕНИЯ ФУНДАМЕНТАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМЫ НА ОКОННОМ РЫНКЕ»

комплект по уходу за окнами
Комплект по уходу за окнами
Стоимость комплекта 700 рублей.

комплект по уходу за окнами

Ограничитель открывания окна
Стоимость ограничителя 400 рублей.

комплект по уходу за окнами

Балконная защелка
Стоимость защёлки 1200 рублей

+ 7 (495) 234 45 34

© 2000 - 2011, Компания "РЕОН - ФМ". Все права защишены

Ремонт и реставрация окон

Индекс цитирования.